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Stressmanagement und Konfliktmanagement
Im Alltag werden die Begriffe "psychische Belastung", "psychische Beanspruchung" und "Stress" häufig synonym verwendet. Psychische Beanspruchung beschreibt jedoch zunächst ganz neutral eine Situation, die zu erhöhter Aktiviertheit führt.
Stress tritt erst dann auf, wenn die Situation als bedrohlich oder herausfordernd, und gleichzeitig die eigenen Ressourcen als nicht ausreichend erlebt werden.
Ob Stress entsteht, hängt also entscheidend davon ab, ob eine Person – tatsächlich oder vermeintlich – in der Lage ist, einen potentiellen Stressor – zum Beispiel Zeitdruck oder (Un-) Berechenbarkeit eines Vorgesetzten oder Teammitgliedes – zu bewältigen.
Im beruflichen Umfeld des akuten Traumamanagements (Notarzt-/Rettungsdienst – Schockraum – OP – Intensivstation) trifft man vorwiegend auf sogen. daily hassles. Kumulieren derartige Ereignisse, kann dies dazu führen, dass sich jemand kognitiv und emotional dauerhaft gestresst fühlt.
